REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PLATFORMY USŁUGOWEJ „MOVE WITH NATALIA”
Opublikowano: 30.05.2025
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.mwnatalia.pl przez Natalię Helbin, działająca pod Move with Natalia, e-mail kontaktowy: nh@mwnatalia.pl.
- Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Klient może w każdym czasie zapoznać się z Regulaminem, pobrać go, zapisać lub wydrukować.
- Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja podczas składania zamówienia lub rejestracji.
- Usługodawcą (Sprzedawcą) jest Natalia Helbin – Move with Natalia.
- Usługobiorcą (Klientem) jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze sklepu internetowego i platformy usługowejregulamin_sklepu_intern….
§2. Definicje
- Sprzedawca/Usługodawca – Natalia Helbin, Move with Natalia.
- Klient/Usługobiorca – każda osoba korzystająca ze sklepu, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.
- Konsument – osoba w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
- Przedsiębiorca – osoba w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.
- Produkt fizyczny – rzecz ruchoma, dostępna w ofercie sklepu.
- Produkt cyfrowy – treści cyfrowe (e-booki, plany, kursy) dostarczane drogą elektroniczną.
- Usługa indywidualna – produkt lub konsultacja przygotowywana na zamówienie.
- Platforma usługowa – funkcjonalności sklepu umożliwiające dostęp do usług po opłaceniu.
- Konto – usługa elektroniczna, indywidualny profil użytkownika.
- Regulamin – niniejszy dokument.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów lub usług zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientemregulamin_sklepu_intern….
§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
- Sklep umożliwia:
- zakup produktów fizycznych,
- zakup produktów cyfrowych,
- zamawianie indywidualnych usług, w tym konsultacji.
- Usługi świadczone są drogą elektroniczną, a korzystanie z nich wymaga akceptacji Regulaminu.
- Zamówienia można składać jako gość lub przez konto użytkownika.
- Usługi dostępne są wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
§4. Wymagania techniczne
- Do korzystania z usług wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki, oraz aktywnego adresu e-mail.
- Produkty cyfrowe mogą być dostarczane na e-mail, przez konto użytkownika lub link do pobrania.
- Klient zobowiązany jest nie dostarczać treści bezprawnych oraz korzystać ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych.
§5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
- Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
- Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (mailowo).
- Ceny produktów są brutto i wyrażone w złotych polskich.
- Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni mogą być anulowane.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
- Klient może nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usług w każdym czasie (np. poprzez zaprzestanie korzystania z konta, rezygnację z newslettera).
- Sprzedawca może wypowiedzieć umowę świadczenia usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta (np. dostarczanie treści bezprawnych).
§6. Zasady składania zamówień i płatności
- Zamówienia można składać bez rejestracji lub poprzez konto użytkownika.
- Akceptowane metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online (np. Przelewy24, PayU, BLIK, karta płatnicza).
- Wysyłka produktów fizycznych następuje w ciągu 24h od zaksięgowania płatności, realizowana przez firmę InPost (kurier, paczkomat).
- Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, produkty indywidualne w terminie do 3 dni roboczych (lub w terminie indywidualnie uzgodnionym).
§7. Reklamacje i odstąpienie od umowy
1. Produkty fizyczne:
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamacje można składać mailowo na adres nh@mwnatalia.pl.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.
2. Produkty cyfrowe i usługi indywidualne:
- Prawo odstąpienia nie przysługuje po dostarczeniu treści cyfrowych lub po pełnym wykonaniu usługi indywidualnej, jeśli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
- Reklamacje produktów cyfrowych i usług indywidualnych można składać na adres e-mail.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
§8. Odpowiedzialność
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego użycia produktów lub błędnego stosowania planów bez konsultacji ze specjalistą, ani za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za techniczne ograniczenia po stronie Klienta.
- Klient zobowiązany jest nie udostępniać produktów cyfrowych osobom trzecim oraz nie podejmować prób odsprzedaży czy wykorzystywania komercyjnego bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§9. Rabaty, kody promocyjne, program lojalnościowy
- Kody rabatowe i inne promocje nie podlegają wymianie na środki pieniężne, nie łączą się z innymi promocjami, są ważne do wskazanego terminu.
- Warunki korzystania z programów lojalnościowych określają osobne regulaminy/promocje na stronie.
§10. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- postępowanie mediacyjne przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
- platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/,
- pomoc Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskichregulamin_sklepu_intern….
§11. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Natalia Helbin.
- Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, żądania usunięcia swoich danych oraz wniesienia sprzeciwu.
- Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności stanowiąca załącznik do Regulaminu.
§12. Prawa autorskie
- Wszystkie treści, plany, grafiki, zdjęcia oraz produkty cyfrowe są własnością Natalii Helbin i podlegają ochronie prawnej.
- Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży, komercyjnego wykorzystywania bez pisemnej zgody właściciela.
§13. Newsletter
- Klient może zapisać się do newslettera po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
- Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez wysłanie e-maila na nh@mwnatalia.pl lub użycie opcji wypisu.
- Treści newslettera są objęte prawami autorskimi.
§14. Postanowienia końcowe
Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej sklepu.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu. 30.05.2025
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów (zmiany przepisów, oferty, technologii itp.). Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę (nie krótszym niż 14 dni od publikacji), a do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
Regulamin udostępniany jest nieprzerwanie na stronie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że odrębne przepisy prawa stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje do czasu jego zmiany lub odwołania przez Sprzedawcę.